Tu privacidad es uno de nuestros valores.
Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos.
Contenido
Identidad y domicilio del responsable
DOWNTOWN DT NAIL STUDIO® (en adelante, “DT Nail Studio”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Domicilio para oír y recibir notificaciones: Mérida, Yucatán, México.
- Correo para asuntos de privacidad: info@downtownailstudio.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 999 970 6193
- Sitio web: www.downtownailstudio.com
Datos personales que recabamos
Recabamos datos de forma directa (cuando tú nos los proporcionas) y de forma automática (cuando navegas en nuestro sitio).
Formulario de contacto del sitio web
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (opcional).
- Ubicación del servicio: ciudad, colonia, hotel o domicilio.
- Servicio de interés, fecha preferida y cómo nos conociste.
- Tu elección sobre recibir novedades y promociones.
WhatsApp, redes sociales y correo electrónico
- Nombre, número de teléfono o nombre de usuario, y el contenido de los mensajes que nos envías.
- Dirección o datos del lugar donde se realizará el servicio (domicilio, hotel, hacienda, número de habitación) y datos de acceso necesarios para llegar.
- Preferencias de servicio, diseño y horario.
Pagos y facturación
- Comprobantes del anticipo (30%) y del pago del saldo.
- Los pagos con tarjeta de crédito o débito y los pagos mediante enlace se procesan a través de terminales y plataformas de pago de terceros. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Si solicitas factura (CFDI): nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), código postal fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI y correo electrónico para su envío.
Fotografías
- Con tu autorización previa, podemos tomar fotografías o videos del resultado de tu servicio (normalmente de manos o pies).
Datos de navegación
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, sitio de procedencia, ubicación aproximada e identificadores de cookies. Ver la sección 4.
Datos personales sensibles
No solicitamos datos personales sensibles. No llevamos un registro de alergias, padecimientos ni medicamentos. Si decides comentarnos una alergia o condición de tus uñas o piel para tu seguridad, la usaremos únicamente para adaptar o, en su caso, no realizar el servicio en esa cita, y no la conservaremos en nuestros registros. La valoración visual de tus uñas y cutículas al inicio de cada cita sirve solo para prestar el servicio.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Responder tus solicitudes de información y enviarte nuestra presentación de servicios y precios.
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
- Estimar y coordinar el transporte de nuestra manicurista a la ubicación del servicio.
- Prestar el servicio en tu domicilio, hotel o residencia.
- Cobrar el anticipo y el saldo, y emitir la factura que solicites.
Finalidades secundarias (opcionales, requieren tu consentimiento)
- Enviarte novedades, promociones y noticias por correo electrónico o WhatsApp, solo si marcaste la casilla correspondiente o nos lo autorizas.
- Publicar fotografías o videos del resultado de tu servicio en nuestro sitio web y redes sociales (Instagram, Facebook y TikTok), solo con tu autorización expresa.
- Analizar el uso de nuestro sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad mediante cookies (ver sección 4).
- Invitarte a compartir tu opinión sobre nuestro servicio, por ejemplo en Google.
Si no deseas que tus datos se usen para alguna finalidad secundaria, puedes no marcar la casilla de novedades en el formulario, no autorizar fotografías o escribirnos en cualquier momento a info@downtownailstudio.com. Negarte a las finalidades secundarias no afecta los servicios que nos solicitas.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas) de los siguientes proveedores:
| Herramienta | Proveedor | Para qué la usamos |
|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Estadísticas de visitas: páginas vistas, origen del tráfico, dispositivo y ubicación aproximada. |
| Google Tag Manager | Google LLC | Administrar las etiquetas de Analytics y del Píxel de Meta en nuestro sitio. |
| Píxel de Meta | Meta Platforms, Inc. | Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad relevante a personas que visitaron nuestro sitio. |
| Perfil de Empresa en Google | Google LLC | Conocer cuántas personas llaman, piden indicaciones o visitan nuestro sitio desde nuestro perfil en Google Maps y Búsqueda (estadísticas agregadas que nos proporciona Google). |
Estas herramientas pueden recabar tu dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y sitio de procedencia. Google y Meta tratan esta información conforme a sus propios avisos de privacidad.
Cómo desactivarlas
- Configura tu navegador para bloquear o eliminar cookies (Chrome, Safari, Firefox y Edge lo permiten desde su menú de privacidad).
- Instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
- Administra tus preferencias de anuncios en Google y en la configuración de anuncios de Meta.
Bloquear las cookies no impide que uses nuestro sitio ni que nos contactes.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Proveedores que nos prestan servicios (encargados)
Compartimos tus datos solo en la medida necesaria con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
- Proveedores de correo electrónico y alojamiento del sitio web, que reciben los formularios.
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) y redes sociales, para comunicarnos contigo.
- Bancos, terminales y plataformas de pago, para procesar tus pagos.
- Uber, a quien proporcionamos la dirección del servicio para el traslado de nuestra manicurista.
- Google y Meta, para estadísticas del sitio y publicidad (ver sección 4).
- Nuestro contador o proveedor de facturación, para emitir tus CFDI.
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos.
Menores de edad
Atendemos a clientes a partir de los 16 años. Para personas de 16 y 17 años, la cita debe ser solicitada o autorizada por su madre, padre o tutor, quien nos proporciona los datos y otorga el consentimiento a este Aviso. No publicamos fotografías de menores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de 16 años; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.
Conservación de tus datos
Conservamos tus datos mientras sigas siendo cliente de DOWNTOWN DT NAIL STUDIO. Cuando dejes de serlo o nos pidas su cancelación, los bloquearemos y después los eliminaremos, salvo aquellos que debamos conservar por disposición legal. Por ejemplo, la información relacionada con facturas se conserva durante el plazo que exigen las leyes fiscales (generalmente cinco años).
Si nos contactaste pero no llegaste a agendar un servicio, eliminaremos tus datos cuando ya no sean necesarios para atender tu solicitud.
Los datos recabados por cookies se conservan de acuerdo con los plazos de cada proveedor.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, manicuristas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Entre ellas: acceso limitado a las personas que necesitan la información para prestar el servicio, cuentas protegidas con contraseña y uso de proveedores con conexiones cifradas. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.
Revocación del consentimiento y límites al uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, sin efectos retroactivos, enviando un correo a info@downtownailstudio.com con los mismos datos indicados en la sección 9. Ten en cuenta que no siempre podremos atender la revocación de inmediato cuando debamos seguir tratando tus datos por una obligación legal, y que revocar el consentimiento para finalidades primarias puede impedir que te prestemos el servicio.
Para dejar de recibir promociones
- Responde “BAJA” a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp o correos promocionales.
- Escríbenos a info@downtownailstudio.com.
Fotografías
Si autorizaste la publicación de una fotografía y cambias de opinión, escríbenos y la retiraremos de nuestro sitio y de nuestras cuentas en redes sociales. No podemos controlar las copias que terceros hayan hecho mientras estuvo publicada.
Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos modificar este Aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio implica usar tus datos para finalidades nuevas o distintas, te pediremos nuevamente tu consentimiento.